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关口前移,压实责任 (2017-09-20)   

        对流浪乞讨人员的救助体现了一座城市的文明程度。铁路南站作为上海重要交通枢纽,客流量大,外来人员密集,是创全工作重要阵地和流浪乞讨人员较易聚集区域。在徐汇创全大考之年,区民政局通过设立“铁路南站救助管理工作点”,进一步夯实该地区救助管理工作,全力推进徐汇创全工作。一是部门联动,合力救助。压实部门责任,民政开展政策宣传和临时救助,公安依法打击携未成年人乞讨、强讨恶要等行为,城管依法处置占道乞讨等行为,南站办负责南站地区综合治理工作。各部门建立微信工作群实时沟通,定期召开联席会议,解决热点难点问题,形成发现—劝导—处置的闭环。二是需求导向,精准救助。从受助人员的实际需求出发,针对钱财被盗、打工不着、寻亲未果、突发急病等情况,第一时间提供护送返乡、社工介入、送医治疗等有针对性的救助服务,切实解决受助人员的实际困难,从源头上降低重返街面的可能性。三是关口前移,全民救助。发挥工作点宣传阵地作用,通过发放宣传资料、现场讲解、举办宣传展等形式,向市民和乘客宣传创全知识和救助政策,形成人人创全、人人救助的良好氛围。自工作点设立以来,救助线索总量提升20%以上。